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작성일 23-01-20 13:36
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진에어의 브랜드 이미지에 미치는 요소들과
고객만족에 관한 연구
`차 례`
제 1장 서론
제1절 연구의 배경
제2절 연구의 목적
제 2장. 理論적 배경
제1절 저가flight(항공)사
제2절 유니폼의 definition
제3절 flight(항공)사 서비스 품질
flight(항공)사 서비스
flight(항공)서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3. 브랜드이미지와 고객만족
제 3장 연구모형 및 가설설정제1절 연구모형
제2절 가설설정
제 4장 실증分析(분석)
제1절 표본의 definition 및 조사방법
제2절 설문지 구성
제3절 分析(분석)결과
인구통계分析(분석)
신뢰성과 타당성 검증
신뢰성 검증
타당성 검증
상관관계分析(분석)
회귀分析(분석)을 통한 가설검증
제 5장 conclusion
제1절 연구결과 요약
제2절 연구의 시사점
참고한 문헌
제 1장 서론
연구의 배경
하루가 다르게 급속도로 alteration(변화) 하는 …(省略)
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